Политика за защита на личните данни

Уважаеми наши клиенти,

Тъй като влиза в сила европейски Регламент 2016/679 - GDPR ( Общ регламент за защита на данните), трябва да ви разясним нуждата на "Натурела" ЕООД да събира ограничен обем ваши лични данни, политиката ни за използването им, времето за съхранението им и правата ви да искате корекция или заличаването им.

Ние събираме и обработваме лични данни на нашите клиенти във връзка с някои от следните причини:
• Да идентифицираме клиентите, търсещи наши продукти и да знаем на кого и каква информация сме изпращали.
• При покупка на наши продукти или услуги, да можем да ви изпратим поръчката на правилния ви адрес с цялата необходима информация изисквана от куриерските компании като: име на получателя, телефонен номер за връзка и адрес, ако пратката не е до поискване.
• За персонализацията ви, когато искате да станете страна по договор с нас.
• За счетоводни цели при издаване на фактури.
• За да можем да ви изпратим информация, ако чрез системата ни за контрол на качеството в производството, открием проблем в компоненти или материали, които могат да засегнат и вашите продукти. • За да можем да ви информираме при разработване на нова версия на софтуера за закупените от вас наши устройства.
• Подобряване на офертите които ви изпращаме, като следим колко и какви наши продукти сте купували досега.

Ние ще използваме вашите лични данни единствено след вашето съгласие. Това съгласие вие можете да изразите като сами и доброволно ни изпратите или съобщите по телефона, нужната ни информация за вас.
Ние не можем да продаваме на анонимни лица, тъй като няма как да им доставим стоката която ще поръчат и ако е необходимо, няма как да им издадем фактура и/или гаранционни карти.
Ние трябва да предоставим ограничена информация за вас на куриерската фирма, която ще транспортира стоката ви до вас. Тази информация съдържа: ваши имена, телефон за връзка, и при нужда, ваш адрес.
Ние няма да събираме лична информация, която не ни е необходима за извършване на търговската сделка, поддръжка на купените от вас наши продукти, подобряване на качеството и възможностите им, попълване на счетоводните документи или сключване на търговски договор.
Ние няма да събираме и обработваме информация за вас с цел да ви изпращаме реклама на продукти които не са наши.
Ние няма да продаваме или предоставяме вашите лични данни на трети лица, несвързани с търговската сделка, без изричното Ви съгласие.
Ние ще съхраняваме съвестно и надеждно всички ваши лични данни, до отпадане на необходимостта от тях. Това ще стане след изтичане на гаранционния срок и на последно закупеният от вас наш продукт или срока за обслужване и поддръжка на тези продукти, както и след изтичането на законният срок за съхранение на счетоводните документи

При получаване на писмена молба от Ваша страна на email office@naturela-bg.com с изпращач този e-mail от който вие сте ни писали за първи път, ние можем да поправим ако сте открили грешка или при допустимост да заличим изцяло вашите лични данни.
Данните които са в счетоводните документи с които сме ви продали нашите продукти или в платежните документи с които сте платили, ще бъдат заличени не по рано от изтичането на законния срок за тяхното съхранение